أحدثت جائحة كورونا انتقالًا سريعًا ومفاجئًا في العملية التعليمية، فقد حلّ التعليم عبر الإنترنت "أونلاين" محل التعليم التقليدي؛ مما زاد من اهتمامنا في تطوير البنية التحتية بصورة عاجلة، لقد كان التعليم عن بُعد غير معترف به في بلادنا حتى وقتٍ قريب، وكان مثار جدلٍ بين مَن يؤيدونه ومن يعارضونه، وفي الحقيقة أن كل شيء له مميزاته وله سلبياته، وإذا تأملنا الوضع الحالي سنلاحظ استمرار زيادة رسوم التعليم الجامعي بسبب ارتفاع تكاليف التشغيل؛ وهنا يظهر الجانب الإيجابي للتعليم عن بعد؛ إذ يمكن أن يقدم حلًّا لتلك المشكلة على المدى الطويل بشرط أن يتوفر له التخطيط والتعاون، كي يتم تقديمه بجودة عالية وتكاليف معقولة؛ فهناك الكثير من المنصات التعليمية والتدريبية التي تقدم دورات شاملة مفتوحة وبشكل مجاني أو بمبلغ رمزي وقد تكون بنفس درجة فعالية التدريس التقليدي، بالإضافة الى أن بعض الأساتذة سيرتاحون من عبء إلقاء المحاضرات بشكل يومي والالتفات بشكل أكبر نحو البحث العلمي، ومن المتوقع زيادة عدد منصات التعليم عبر الإنترنت؛ لا سيما مع زيادة سكان العالم وارتفاع نسبة البطالة وافتقار الكثير للمهارات والخبرات المهمة.

يجب العمل على تحسين جودة التعليم على جميع الأصعدة؛ بحيث يقدم للمتعلمين تجربة تعلُّم مثيرة وشيقة تمنع تسرب الطلاب، فلقد شاهدنا بعض منصات التعلم عبر الإنترنت تقدم فيديوهات مملة وعروضا مرئية هزيلة؛ لذا يجب أن يكون المحتوى المرئي والصوتي تفاعليًّا وقادرًا على تقديم تجارب حسية تعمل على تنشيط تفاعل المتعلمين وتحفيزهم، كما يمكن لكثير من شركاتنا أن تتعاون مع المؤسسات التعليمية في إعداد الدروس التعليمية.

يجب أيضًا أن تكون واجهة المستخدم في المنصة الإلكترونية للتعليم بسيطة وسهلة الاستخدام، وأن يستخدم المتحدث لغة واضحة، وأنصح أن تُكتب نصوص المحاضرات متزامنة مع التحدث الصوتي، ويجب ألا ننسى دور خبراء التقنية، فهؤلاء يمكن الاستفادة منهم في إعداد مقاطع الفيديو والنماذج التفاعلية والرسومات والمحاكاة.. إلخ؛ فالتعليم الجامعي الجديد ينبغي أن يكون حلقة تفاعل كاملة بين الأساتذة والطلاب ضمن محتوى مكثف وجذاب عبر منصات التعلم الرقمي، وأن يكون هناك عمل على تقييم البرامج بشكل دوري.

وفي الختام، أنا أرى أن التعليم عبر الإنترنت أصبح مؤخرًا من أهم الطرق الفعالة لاستدامة قطاع التعليم، مع الأخذ بالاعتبار تحسين مخرجات وجودة التعليم.

*باحث في علوم وهندسة المواد، ومهتم في علوم الإدارة الهندسية