افاد مشتركون برفض شركة يمن موبايل التعامل بالبطاقة الشخصية الجديدة في عدن. وبحسب مشتركون فان شركة يمن موبايل بعدن ترفض استخراج شرائح بدل الفاقد للمواطنين بالبطاقة الذكية بحجة انها غير مقبولة في صنعاء. واستغرب المواطنون من هذا الاجراء للشركة في عدن.